お客様の
「来てくれてありがとう」の言葉に
やりがいを感じました
土木職
金沢支店 敦賀道路事務所／土木管理課 ［2012年度入社］仕事をする上で大切にしていること・大切にしていきたいことを教えてください。
「安全第一」です。仕事で成果を出すことも重要なことですが、当たり前のことを確実に行い、安全に仕事をすることが、自分・家族・同僚・お客様のためになると思っています。
また「お客様ファースト」も意識しています。直接お客様と接する仕事ではありませんが、自分のした仕事がお客様に少なからず影響を与えるので、常にお客様目線で物事を考えるようにしています。
志望動機と入社の決め手をおしえてください。
大学では理系分野を専攻していましたが、建設系に就職するつもりはありませんでした。学んだことを活かせる仕事のことも知っておこうと、軽い気持ちで当社のインターンシップに参加したところ、想像以上に社内の雰囲気が良く驚きました。「建設業界にもこんな会社があるんだな」というのがその時の正直な感想です。加えて、当時の課長の「仕事は会社のためにするのではなく、自分のためにしてください」という言葉が胸に響き、こんな上司・先輩の下で働きたいと思いました。
OJTや現場作業を通じての思い出や
エピソードを教えてください。
2021年の冬、担当事務所管内のトンネルで事故が発生し、3キロに及ぶトンネルに滞留車が閉じ込められました。私はお客様支援班として現場に向かい、後方から滞留車救助を行いました。一台一台に声掛けをし、さらなる事故が起きないよう注意しながら対応に当たる中で、ある方から「来てくれてありがとう、助かりました」と感謝の言葉をいただきました。急に閉じ込められ、不安とストレスがある中、私たちの行動でお客様に少しでも安心していただけたことが分かり、嬉しさを感じるとともに、今後もお客様の身になった行動をしていこうと思いました。
中日本エンジ名古屋だからできる業務を通じて、
「挑戦したい、実現したいこと」を教えてください。
当社の主業務である点検は、たとえるなら「医師の診察」です。日常的、定期的な点検の中で高速道路の変状や異常を把握し、お客様の通行に支障がないか判断します。一見地味ですが、とても重要な仕事です。些細な変化も見逃さず確認・報告することで、予防保全・補修につながり、お客様が安心して利用できる高速道路を維持できます。今後も道のドクターとして責任を持ち、変状ゼロを目指して業務に励んでいきたいです。
